Aviso de privacidad de la línea de soporte de Whatsapp

AVISO DE PRIVACIDAD DE LA LÍNEA DE SOPORTE DE WHATSAPP

En Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("la Compañía" o "Nuestra Compañía"), damos gran importancia a la protección de sus datos personales y la privacidad de sus datos.

En consecuencia, durante cualquier proceso de comunicación/conversación a través de la línea de soporte de WhatsApp en https://luxuryistanbultours.com/ , nuestra Compañía procesará y protegerá todo tipo de información y datos personales que comparta con nosotros de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales. N° 6698 (“Ley DP”) y los reglamentos y disposiciones legales pertinentes relacionados con su implementación.

Con este Aviso de Privacidad pretendemos informarle sobre los principios y reglas que cumplimos en la recolección, protección y procesamiento de sus datos personales bajo la Ley DP N° 6698 y sus derechos en el ámbito de la legislación legal.

Identidad del Responsable del Tratamiento

El Responsable del tratamiento de sus datos personales compartidos a través de la aplicación "WhatsApp" en el ámbito de la relación comercial establecida con nuestra Empresa y de todas sus experiencias de compra y del cumplimiento de los requisitos de la Ley DP y la legislación legal relacionada es Trio Travel Turizm. Sağlık Sanayi y Ticaret Limited Şirketi.

Dirección: Kadirga Liman St, 45, IST 34126

Número de teléfono: +90 533 488 0079

Dirección de correo electrónico: istanbulluxurytransfer@gmail.com

Número de Mersis: 0859137170800001

Datos personales procesados

Nuestra Empresa, dentro del alcance de sus actividades comerciales legítimas y de conformidad con la legislación legal pertinente, procesa lo siguiente compartido a través de la Línea de Soporte de WhatsApp de la Empresa:

  • Información de identidad del cliente (Nombre, Apellidos, Número de DNI),
  • Dirección del cliente e información de contacto,
  • Información de ubicación de los clientes,
  • Correspondencias, información, documentos, datos visuales y auditivos de clientes,
  • Información de transacciones de clientes, registros de centros de llamadas, registros de notificaciones de pagos y facturas, registros de infraestructura del sistema de información de clientes,
  • Información sobre transacciones legales de clientes, información en expedientes de demandas y ejecuciones, correspondencias judiciales,
  • Solicitudes, sugerencias y quejas de los clientes de conformidad con la Ley DP.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Nuestra Empresa, en el ámbito de sus actividades comerciales legítimas y de conformidad con la legislación legal pertinente, procesa sus datos para las siguientes finalidades limitadas:

  • Proporcionar servicios de relación con el cliente, información, creación de pedidos y consultoría.
  • Ofrecer un centro de atención al consumidor alternativo para facilitar el contacto con nuestra Compañía a nuestros clientes,
  • Evaluar las solicitudes, sugerencias y quejas de los clientes para garantizar la satisfacción del cliente.

Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos:

  • En el marco de las condiciones de transferencia especificadas en el artículo 8 del PDPL a empresas del grupo, socios de empresas, proveedores, socios comerciales e instituciones y organismos públicos autorizados, previa solicitud.
  • Intercambio de datos por parte de clientes a través de la aplicación "WhatsApp" en el extranjero, intercambio de datos con proveedores de servicios y nuestros socios comerciales ubicados en el extranjero con el fin de recibir soporte de productos y servicios dentro del alcance de nuestros acuerdos, y transferencia al extranjero debido a los servidores de proveedores ubicados en el extranjero de conformidad con el artículo 9 de la Ley DP.

Método y motivo legal para la recopilación de datos personales

Nuestra Empresa, dentro del alcance de sus actividades comerciales legítimas y de conformidad con la legislación legal pertinente, recopila sus datos personales electrónicamente a través de comunicaciones escritas y visuales proporcionadas a través de la Línea de Soporte WhatsApp de la Empresa con base en las razones legales de consentimiento explícito y ejecución del contrato como previsto en el artículo 5 de la Ley DP.

Sus derechos según el artículo 11 de la PDPL

Sus derechos según el artículo 11 de la Ley son los siguientes:

  • Para saber si se procesan datos personales,
  • Para solicitar información si se han tratado datos personales,
  • Para conocer la finalidad del tratamiento de datos personales y si se utilizan de forma adecuada,
  • Conocer los terceros a quienes se transfieren datos personales en el país o en el extranjero,
  • Para solicitar la corrección de datos personales si se procesan de forma incompleta o incorrecta,
  • Para solicitar la supresión o destrucción de datos personales en el marco de las condiciones previstas en el artículo 7 de la Ley DP,
  • Solicitar la notificación de las acciones tomadas conforme a los incisos (e) y (f) a terceros a quienes se hayan transferido datos personales,
  • Oponerse a cualquier resultado que sea perjudicial para el individuo a través del análisis de los datos tratados exclusivamente por sistemas automatizados,

Reclamar una indemnización por daños y perjuicios debido al tratamiento ilícito de datos personales.

  • Las quejas y solicitudes relacionadas con sus derechos enumerados anteriormente deben entregarse en las direcciones de comunicación de nuestra Compañía indicadas en este Aviso de Privacidad mediante el Formulario de Solicitud y un documento que verifique su identidad, ya sea personalmente, a través de notario, o por otros métodos que determine la Junta. Nuestra Empresa concluirá estas solicitudes dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción.

Para ejercer sus derechos en virtud del artículo 11 de la Ley DP, puede escribir sus solicitudes a Kadirga Liman St, 45, IST 34126, o por correo electrónico. La exactitud y actualidad de la información que proporciona en su solicitud son su responsabilidad. Nuestra Compañía no se hace responsable si la información proporcionada no es correcta o está actualizada (incompleta o errónea) y, por lo tanto, no podemos comunicarnos con usted ni procesar su solicitud.