Уведомление о конфиденциальности линии поддержки WhatsApp

УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЛИНИИ ПОДДЕРЖКИ WHATSAPP

В Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi («Компания» или «Наша компания») мы придаем большое значение защите ваших личных данных и конфиденциальности ваших данных.

Соответственно, во время любого процесса общения/разговора через линию поддержки WhatsApp на https://luxuryistanbultours.com/ все типы информации и личных данных, которыми вы делитесь с нами, будут обрабатываться и защищаться нашей Компанией в соответствии с Законом о защите личных данных. № 6698 («Закон о ДП»), а также нормативные акты и соответствующие правовые положения, связанные с его реализацией.

С помощью этого Уведомления о конфиденциальности мы стремимся проинформировать вас о принципах и правилах, которых мы придерживаемся при сборе, защите и обработке ваших личных данных в соответствии с Законом о DP № 6698, а также о ваших правах в рамках юридического законодательства.

Личность Контролера данных

Контроллер данных несет ответственность за обработку ваших личных данных, передаваемых через приложение WhatsApp в рамках коммерческих отношений, установленных с нашей Компанией, и всех ваших покупок, а также за выполнение требований Закона о ДП и соответствующего правового законодательства - Trio Travel Turizm Саглык Санайи ве Тиджарет Лимитед Ширкети.

Адрес: ул. Кадырга Лимана, 45, IST 34126

Номер телефона: +90 533 488 0079

Адрес электронной почты: istanbulluxurytransfer@gmail.com

Номер Мерсиса: 0859137170800001

Обрабатываемые персональные данные

Наша Компания в рамках своей законной коммерческой деятельности и в соответствии с действующим законодательством обрабатывает следующую информацию, переданную через линию поддержки WhatsApp Компании:

  • Идентификационные данные клиента (имя, фамилия, идентификационный номер),
  • Адрес клиента и контактная информация,
  • Информация о местоположении клиентов,
  • Переписка, информация, документы, визуальные и слуховые данные клиентов,
  • Информация о транзакциях клиентов, записи колл-центра, записи уведомлений о счетах и ​​платежах, записи инфраструктуры информационной системы клиентов,
  • Информация о юридических сделках клиентов, информация в судебных и исполнительных материалах, судебная переписка,
  • Запросы, предложения и жалобы клиентов в соответствии с Законом о ДП.

Цели обработки персональных данных

Наша Компания в рамках своей законной коммерческой деятельности и в соответствии с действующим законодательством обрабатывает ваши данные для следующих ограниченных целей:

  • Обеспечение отношений с клиентами, информации, создания заказов и консультационных услуг,
  • Предлагая альтернативный центр обслуживания потребителей, чтобы облегчить нашим клиентам контакт с нашей Компанией,
  • Оценка запросов, предложений и жалоб клиентов для обеспечения удовлетворенности клиентов.

Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут быть переданы:

  • В рамках условий передачи, указанных в статье 8 ЗДПЛ, компаниям группы, партнерам компании, поставщикам, деловым партнерам и уполномоченным государственным учреждениям и организациям по запросу.
  • Обмен данными клиентами через приложение «WhatsApp» за границей, обмен данными с поставщиками услуг и нашими деловыми партнерами, расположенными за границей, с целью получения поддержки продуктов и услуг в рамках наших соглашений, а также передача данных за границу на серверы соответствующих поставщики находятся за рубежом в соответствии со статьей 9 Закона о ДП.

Метод и правовая причина сбора персональных данных

Наша Компания в рамках своей законной коммерческой деятельности и в соответствии с действующим законодательством собирает ваши персональные данные в электронном виде посредством письменных и визуальных сообщений, предоставляемых через линию поддержки WhatsApp Компании, на основании юридических причин явного согласия и выполнения договора, как предусмотрено статьей 5 Закона о ДП.

Ваши права согласно статье 11 PDPL

Ваши права согласно статье 11 Закона заключаются в следующем:

  • Чтобы узнать, обрабатываются ли персональные данные,
  • Для запроса информации, если персональные данные были обработаны,
  • Чтобы узнать цель обработки персональных данных и правильность их использования,
  • Знать третьих лиц, которым передаются персональные данные внутри страны или за рубежом,
  • Запросить исправление персональных данных, если они обработаны неполно или неправильно,
  • Чтобы потребовать удаления или уничтожения персональных данных в рамках условий, изложенных в статье 7 Закона о ДП,
  • Требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы персональные данные, о действиях, предпринятых согласно подпунктам (д) и (е),
  • Возражать против любого результата, который наносит ущерб личности посредством анализа обработанных данных исключительно автоматизированными системами,

Требовать возмещения ущерба, причиненного неправомерной обработкой персональных данных.

  • Жалобы и запросы, связанные с вашими правами, перечисленными выше, должны быть доставлены по адресам связи нашей Компании, указанным в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, через форму заявки и документ, подтверждающий вашу личность, лично, через нотариуса или другими способами, определенными Советом. Наша Компания рассмотрит эти заявки в течение тридцати (30) дней после их получения.

Чтобы воспользоваться своими правами, предусмотренными статьей 11 Закона о DP, вы можете написать свои запросы по адресу: ул. Кадирга Лиман, 45, IST 34126, или по электронной почте. Вы несете ответственность за точность и актуальность информации, которую вы предоставляете в своем заявлении. Наша Компания не может нести ответственность, если предоставленная информация не является правильной или актуальной (неполной или ошибочной), и, таким образом, мы не сможем связаться с вами или обработать вашу заявку.